Plus loin que la symétrie des attentions, focus sur « l’expérience collaborateur ».
À peine remise des progrès en matière de management liés à la notion puissante de « symétrie des attentions » (lire ici un article datant de 2014 qui présente parfaitement ses enjeux dans le Journal Du Net), me voilà face à la mesure de « l’expérience collaborateur ». Puisque l’expérience utilisateur (User eXpérience, UX pour les initiés) se mesure…
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