Prévenir et gérer le stress au travail

Le stress est devenu un terme « fourre tout » contre lequel on peut avoir le sentiment d’petre impuissant. Ce stage identifie clairement ce qu’est / n’est pas le stress pour éclairer les leviers d’action coincrets du manager et du responsable RH.

Objectifs : acquérir les réflexes et maîtriser les outils pour anticiper et agir sur les situations de stress en entreprise

– comprendre le stress et ses mécanismes

– être capable d’identifier la montée du stress

– connaître et utiliser les outils adaptés aux situations de stress rencontrées, le plus en amont possible

– adopter la juste posture face à une ou plusieurs personnes en état de stress

Public : Manager d’équipe, dirigeant d’unité ou d’entreprise, spécialiste RH souhaitant comprendre pour mieux conseiller les opérationnels

Programme :

Comprendre ce qu’est le stress

– le stress, un RPS porte d’entrée des autres risques psycho sociaux

– les manifestations du stress

– les mécanismes du stress

– le coût du stress

Les sources de stress en entreprise

– le changement, l’organisation

– le temps et la pression

– le poste de travail

– le client, le manager, les collègues

– les facteurs de fragilisation et les symptômes de souffrance chez l’individu

La juste posture

– les travaux d’Elias Porter

– l’écoute empathique

– La stabilité émotionnelle

– Les reformulations

Les leviers d’action

– les leviers humains (RH et management), comportement, communication et organisation

– les outils contre le stress (émotionnel, relationnel, lié au temps, quotidien, mental)

Le + produit :

Une boite à outils contre toutes les natures de stress

Durée : 1,5 journée

Référence: ce module est mis en place dans plusieurs entreprises qui ont négocié un accord avec leurs partenaires sociaux